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सूचना प्रौद्योगिकी टीम के इस्तीफे के बाद बेकर काउंटी संकट मोड में चला गया

"हमारे पास महत्वपूर्ण प्रणालियाँ हैं," चीफ डिप्टी शेन रिचर्ड ने कहा। "जब हमारी विफलता होती है, तो हमें यहां हमारे सिस्टम के ज्ञान के साथ किसी की आवश्यकता होती है, जो मूल रूप से कार्रवाई में वसंत कर सकता है और मुद्दों को ठीक कर सकता है।"

बेकर काउंटी शेरिफ टॉड ग्लैंडर। (पाउला क्वाम / ट्रिब्यून)
हम ट्रस्ट प्रोजेक्ट का हिस्सा हैं।

डेट्रॉइट लेक, मिन। - बेकर काउंटी शेरिफ कार्यालय, सूचना प्रौद्योगिकी टीम के दो-तिहाई के हालिया इस्तीफे के बाद, गश्त पर और कार्यालय में अधिकारियों के लिए और जेल में सुधार अधिकारियों के लिए तकनीकी सहायता के नुकसान के बारे में गहराई से चिंतित है। बेकर काउंटी में।

कई पुराने और वर्तमान काउंटी कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार के अनुसार, बेकर काउंटी के कर्मचारियों का पलायन काफी हद तक नए बेकर काउंटी प्रशासक पैट ओमान की प्रबंधन शैली के कारण है। ओमान छह महीने पहले 14 दिसंबर को बेकर काउंटी का प्रशासक बना।

बेकर काउंटी प्रशासक पैट ओमान। (नाथन बोवे / ट्रिब्यून)

अपने हिस्से के लिए, ओमान का कहना है कि पलायन की बात खत्म हो गई है, और यह कि काउंटी लोगों को सेवानिवृत्ति या कहीं और बेहतर कैरियर के अवसरों के लिए खो रहा है। "वे अच्छे कारणों से जा रहे हैं," उन्होंने एक साक्षात्कार में कहा। "हम उनके अच्छे होने की कामना करते हैं।"

बेकर काउंटी शेरिफ टॉड ग्लैंडर ने एक साक्षात्कार में कहा, "हमारी चिंता सार्वजनिक सुरक्षा के लिए है।" "अगर हम सभी सिलेंडरों पर नहीं चल रहे हैं, तो हम इसे महसूस कर रहे हैं, एक तरफ या दूसरा।"

ग्लैंडर और चीफ डिप्टी शेन रिचर्ड के अनुसार, उन चार अनुभवी आईटी कर्मचारियों ने काउंटी को सभी सिलेंडरों पर चालू रखा, जो शेरिफ कार्यालय के साथ बहुत सारे तकनीकी मुद्दों से जुड़े हैं।

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ग्लैंडर ने कहा, "जब हमारे यहां समस्याएं थीं, तो वे हमारी मदद करने में बहुत मूल्यवान थे।" कानून प्रवर्तन प्रौद्योगिकी पर बहुत कुछ निर्भर करता है, जेल में कंप्यूटर सिस्टम, प्रेषण केंद्र, स्क्वाड कार कंप्यूटर, कानून प्रवर्तन रेडियो सिस्टम, और राज्य कानून प्रवर्तन, अन्य काउंटी और शहरों के साथ शेरिफ कार्यालय को जोड़ने वाली तकनीक, और काउंटी अटॉर्नी कार्यालय , कई अन्य उदाहरणों के बीच, उन्होंने कहा।

रिचर्ड ने कहा कि तकनीकी समस्याएं, बड़ी और छोटी, कानून प्रवर्तन सहित किसी भी कार्य वातावरण में अक्सर सामने आती हैं, और काउंटी आईटी कर्मचारी दैनिक आधार पर मदद करते हैं। छोटी चीजें एक चीज है, लेकिन "हमारे पास महत्वपूर्ण प्रणालियां हैं," उन्होंने कहा। "जब हमारी विफलता होती है, तो हमें यहां हमारे सिस्टम के ज्ञान के साथ किसी की आवश्यकता होती है, जो मूल रूप से कार्रवाई में वसंत कर सकता है और मुद्दों को ठीक कर सकता है।"

शेरिफ के कार्यालय के लिए स्थिति और अधिक निराशाजनक है क्योंकि उन अनुभवी आईटी संकटमोचकों में से एक शुरू में इस्तीफा देने के बाद रहना चाहता था, लेकिन उसे अनुमति नहीं दी गई थी।

छह-व्यक्ति काउंटी आईटी टीम में एक जीपीएस विशेषज्ञ और एक सॉफ्टवेयर डेवलपर शामिल हैं, जो दोनों रहते हैं, लेकिन जो एक अलग क्षेत्र में काम करते हैं और आम तौर पर विशेषज्ञता के अपने क्षेत्रों में रहते हैं।

चार अनुभवी संकटमोचक चले गए हैं। नेटवर्क गुरु, ब्रेंट हैनसन, फरवरी में चले गए और आईटी कर्मचारी रॉन स्प्राफ्का ने अंततः सूट का पालन किया। पर्यवेक्षक स्टेसी व्हाइट ने भी इस्तीफा दे दिया और अगले महीने की शुरुआत में जा रहे हैं।

इसने आईटी कर्मचारी जोनी पेस को छोड़ दिया, जो 11 वर्षों तक काउंटी आईटी टीम के साथ था, और विशेष रूप से शेरिफ के कार्यालय (उनके परदादा ने काउंटी शेरिफ के रूप में सेवा की) से जुड़े आईटी मुद्दों के लिए प्रतिबद्ध था।

उसने इस कहानी के लिए साक्षात्कार लेने से इनकार कर दिया, लेकिन स्प्राफ्का ने कहा कि जब उसने अपना इस्तीफा दिया तो पेस ने कार्यालय में अकेले रहने पर अभिभूत महसूस किया।

उसने जल्द ही इसके बारे में बेहतर सोचा और अपना इस्तीफा रद्द करने की कोशिश की, लेकिन ओमान ने उसे ऐसा करने की अनुमति देने से इनकार कर दिया। ओमान ने उसे लिखा, "आपकी नौकरी के इस्तीफे को रद्द करने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया है।" "काउंटी के साथ आपका आखिरी दिन वही होगा जो आपने मूल रूप से अपने त्याग पत्र में अनुरोध किया था, जो कि 29 जून था।"

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ओमान ने एक साक्षात्कार में कहा, नौकरी में दिलचस्पी रखने वाले किसी और के साथ फिर से आवेदन करने के लिए उनका स्वागत है।

अपने त्याग पत्र में, पेस ने आईटी निदेशक व्हाइट की बहुत प्रशंसा की।

पेस ने लिखा, "स्टैसी के लिए: मेरे पास कभी भी कठिन काम करने वाला या अधिक नैतिक मालिक नहीं था।" "हमें मिल गयाइसलिए पिछले छह वर्षों में बहुत कुछ हासिल किया है और आपने हमें और अधिक करने के लिए लगातार प्रेरित किया है और प्रोत्साहित किया है। आपने उदाहरण का नेतृत्व किया है और हम सभी के लिए एक मजबूत कार्य नीति और अपेक्षा निर्धारित की है, और मुझे उस टीम पर बहुत गर्व है जो हमारे पास थी और जो काम हमने पूरा किया। यह अक्सर समझ में नहीं आता है कि आईटी में पर्दे के पीछे कितना चल रहा है - हम 60 सर्वर, 8 स्थानों, 350 उपयोगकर्ताओं, आदि का प्रबंधन करते हैं। एक गहरा बुनियादी ढांचा है जिसे लगातार अद्यतन और सुधार किया जा रहा है, साथ ही दैनिक समर्थन और आगे की सोच के साथ। परियोजनाओं. इसके अलावा, स्टेसी, एक अद्भुत टीम माहौल बनाने के लिए धन्यवाद। जबकि हममें से किसी ने भी काम से बाहर कभी भी एक साथ कुछ नहीं किया, काम के अंदर हम एक एकजुट टीम और एक परिवार थे जो एक अच्छा काम करने और काउंटी के लोगों की सेवा करने के बारे में बहुत परवाह करते थे। ”

आईटी कर्मचारी रॉन स्प्राफ्का ने कहा कि आईटी विभाग के लिए कुछ साल कठिन रहे, खासकर कोविड -19 महामारी के कारण बड़े व्यवधानों के दौरान। "हमने इस दौरान कुछ चमत्कारों को दूर किया था," उन्होंने कहा। लेकिन सराहना के बजाय, आईटी कर्मचारियों ने महसूस किया कि "अधिक नहीं करने के लिए," उन्होंने कहा।

"मैं अपनी नौकरी और जिन लोगों के साथ मैंने काम किया, विशेष रूप से मेरी तत्काल आईटी टीम से प्यार करता था," उन्होंने कहा।

उनका जाना, उन्होंने कहा, "वर्षों से (काउंटी) बोर्ड के कुछ सदस्यों द्वारा एकमुश्त दुर्व्यवहार और सम्मान की कमी की परिणति थी," उन्होंने कहा।

फरवरी में जब ब्रेंट हैनसन ने काउंटी आईटी टीम को छोड़ दिया तो इससे कोई फायदा नहीं हुआ। "एक नेटवर्क व्यवस्थापक को बदलना वास्तव में कठिन है," स्प्राफ्का ने कहा। और काउंटी प्रशासन इसे कठिन बना रहा था, भर्ती प्रक्रिया को अपने हाथों में लेना और आईटी लोगों को शामिल नहीं होने देना, यहां तक ​​​​कि आवेदकों के लिए साक्षात्कार प्रश्न लिखने में भी समाधान खोजना आसान नहीं था, उन्होंने कहा।

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उस समय, स्प्राफ्का ने खुद को एक हेडहंटिंग फर्म द्वारा भर्ती होने की अनुमति दी, और अब एक फ़ार्गो कंपनी के लिए काम करता है।

वयोवृद्ध सेवाओं का इस्तीफा

पुरस्कार विजेता वयोवृद्ध सेवा अधिकारी लॉरी ब्रुक सहित दो-व्यक्ति वयोवृद्ध सेवा कार्यालय भी जा रहे हैं। वह 2006 से बेकर काउंटी के दिग्गजों की सेवा कर रही हैं।

बेकर काउंटी वेटरन्स सर्विस ऑफिसर लॉरी ब्रुक
डेट्रॉइट लेक्स ट्रिब्यून फ़ाइल फोटो

सेना के एक अनुभवी ब्रुक ने इसे कूटनीतिक रूप से कहा: "मेरी एक सैन्य पृष्ठभूमि है, और मेरा मानना ​​​​है कि आपको नेतृत्व की दिशा का पालन करना चाहिए, लेकिन मैं उस दिशा से सहज नहीं था जो मेरे सामने रखी जा रही थी," उसने एक में कहा। साक्षात्कार। "बहुत सारे अच्छे लोग जो महसूस करते हैं कि उनकी बात नहीं सुनी गई है, अब दरवाजे से बाहर हैं, और बहुत सारे अच्छे लोग रह रहे हैं जो आशा करते हैं कि उनके लिए पर्यावरण बेहतर हो।"

61 वर्षीय ब्रुक, दिग्गजों की मदद करने के बारे में भावुक है, और उसने कहा कि वह बेकर काउंटी के लिए और चार साल काम करना पसंद करेगी, लेकिन मौजूदा माहौल में ऐसा नहीं कर सका। वह जुलाई की शुरुआत में किया जाएगा, जब तक कि, उसने कहा, काउंटी प्रशासन उसे जल्द से जल्द बाहर करने के लिए मजबूर करता है, जैसा कि उसने अपने लंबे समय तक कार्यालय प्रबंधक मैरी लू श्मिट और अन्य के साथ किया था।

ब्रुक, कम से कम, अपने पैरों पर खड़ा हो गया है, और घर से काम करने की क्षमता के साथ, जुड़वां शहरों में विकलांग अमेरिकी वयोवृद्ध संगठन के साथ नौकरी कर ली है।

ओमान ने नुकसान पर सकारात्मक रुख रखते हुए कहा कि अब काउंटी में एक वयोवृद्ध सेवा अधिकारी और एक अंशकालिक वेटरन्स सेवा अधिकारी हो सकेंगे, जो दोनों दिग्गजों की मदद करने के लिए योग्य होंगे। "जब एक खिड़की बंद होती है, तो दूसरी खुल जाती है," उन्होंने कहा।

बोर्ड संकट प्रबंधन मोड में जाता है

काउंटी बोर्ड ने मंगलवार को सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के लिए एक आपातकालीन योजना तैयार की, लेकिन विवाद के बिना नहीं।

आयुक्त बैरी नेल्सन ने कहा, "मेरे पास शब्दों की कमी है।" "हमने हाल ही में जो कुछ किया है उसे निगलना मुश्किल है। … साइबर सुरक्षा महत्वपूर्ण है। मुझे लगता है कि कम से कम कहने के लिए हमारे सामने एक वास्तविक कठिन सड़क है। हमें कर्मचारी प्रतिधारण में सुधार करने और कर्मचारी संबंधों में सुधार करने के लिए एक लिखित नीति प्राप्त करने की आवश्यकता है - हमें ऐसी नीति की आवश्यकता है जिससे चीजें उस तरह से आगे न बढ़ें जैसे वे कर सकते हैं। हमें अच्छे कर्मचारियों को रखना होगा। हमें उन्हें वह मूल्य दिखाना होगा जो हमें लगता है कि इन कर्मचारियों के पास है। ”

आईटी सहायता प्रदान करने के लिए, आयुक्त अंततः दो बार एक सप्ताह में साइट पर सहायता और 24-7 दूरस्थ सहायता के लिए मॉरिस (मिन।) इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ अनुबंध करने के लिए सहमत हुए, जो एक प्रसिद्ध तकनीकी फर्म है जो बैक-अप सहायता प्रदान कर रही है। वर्षों से बेकर काउंटी आईटी टीम।

"यह एक परम आवश्यकता है," नेल्सन ने कहा, "लेकिन मैं चाहता हूं कि वर्तमान अध्यक्ष (आयुक्त लैरी नॉटसन), प्रशासक नहीं, अनुबंध पर हस्ताक्षर करें ... मुझे आप पर भरोसा है, लैरी।"

यह सहमति हुई कि अध्यक्ष और प्रशासक दोनों अनुबंध पर हस्ताक्षर करेंगे, भविष्य में किसी भी बदलाव पर निगरानी प्रदान करेंगे।

फिर भी, आयुक्तों ने पहले संभावित लागतों और भविष्य के दायित्वों के बारे में चिंताओं पर प्रस्तावित अनुबंध को खारिज कर दिया। "अनुबंध में विवरण का अभाव है," आयुक्त बेन ग्रिम्सले ने कहा। "मुझे समझ में नहीं आता कि यहां कौन आएगा और वेतन की दरें।"

ओमान ने कहा कि वह अनुबंध के बिना आगे बढ़ने में सहज हैं। "हमें उनके साथ अनुबंध की आवश्यकता नहीं है - हम वह कर सकते हैं जो हमने पिछले 10 वर्षों में किया है," उन्होंने आयुक्तों से कहा।

लेकिन बाद में बैठक में, नेल्सन ने कहा कि वह इसे जाने नहीं दे सकते, और इसे वापस ले आए।

"हम अभी गंभीर जरूरत में हैं," उन्होंने एक बिंदु पर बोर्ड को बताया। "आप नहीं जानते कि यह कितना महत्वपूर्ण है ... हमें इस संक्रमण समय में अभी उनकी (मॉरिस इलेक्ट्रॉनिक्स) आवश्यकता है - हमें उन्हें बोर्ड पर लाना होगा।"

आयुक्तों ने पुनर्विचार किया और सर्वसम्मति से अनुबंध को मंजूरी दी।

बेकर काउंटी में चीजें चट्टानी हैं, और इससे करदाताओं की लागत समाप्त हो सकती है, टीमस्टर्स लोकल 320 के बिजनेस एजेंट रोजर मेयुनियर ने कहा। वर्तमान में तीन यूनियन शिकायतें मध्यस्थता के लिए जा रही हैं, और उन्हें उम्मीद है कि प्रत्येक को काउंटी को औसतन $ 10,000 खर्च करना होगा। $ 15,000 जब हल हो गया।

"बेकर काउंटी अभी कर्मचारियों के लिए बहुत अच्छी जगह नहीं है," उन्होंने एक साक्षात्कार में कहा, "इस साल 1 जनवरी से पचास से अधिक कर्मचारी चले गए हैं। उनमें से बहुत से नेतृत्व करने में नेतृत्व की अक्षमता से बीमार हैं।"

ओमान ने कहा कि बाहर निकलने के साक्षात्कार से पता चलता है कि छोड़ने वाले अधिकांश कर्मचारी काउंटी से नाखुश नहीं हैं, बल्कि अपने करियर में सुधार या सेवानिवृत्त होने की तलाश में हैं।

काउंटी की भर्ती प्रक्रिया सफल रही है, वे कहते हैं, और वर्तमान कुल कर्मचारियों की संख्या 320 है, जिसमें 24 खुले स्थान हैं।

द्वारानाथन बोवे
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